Logga in/Bli kund:
Ni behöver INTE registrera Er som kund hos oss för att kunna genomföra en beställning. Om Ni är intresserade av specialerbjudanden eller olika aktiviteter registrerar Ni er. Ni får då ett lösenord med vilket Ni kan logga in nästa gång Ni besöker vår internetbutik och slipper på så vis fylla i Era leveransuppgifter en gång till vid nästföljande beställning. Som inloggade kan Ni också se Era pågående beställningar.
För privatpersoner, som vill betala med e-faktura, gäller att leverans och faktura adress är den samma samt att adressen överensstämmer med den folkbokförda adressen. Detta är ett krav, som är för våra kunders säkerhet.
Leveranstid:
Beställd vara skickas normalt inom 1-2 helgfria arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på om varan levereras från vårt centrallager eller med direktleverans från produktionsenhet. Om beställning utförs innan 11:00 på en helgfri vardag, så skickas i princip alla lagerförda artiklar samma helgfria dag till ert företag eller dig. Under semestertider i Juli så kan dessa tider inte alltid hållas då vår bemanning är mindre.
Betalningar:
Miljötoner.se erbjuder trygg och säker betalning på följande sätt:
Kortbetalning: VISA, MasterCard och Eurocard.
e-faktura: Elektronisk faktura som skickas till dig i pdf-format, (14 dagars kredittid)
(För att läsa en pdf-fil använd Adobe Reader, som finns att ladda ner på här)
Nedan får Ni information om hur Ni går tillväga med Er betalning via Auriga Payment:
• Kortbetalning
När du valt det som du vill köpa skall du välja det konto- eller betalkort som du vill betala med. Du fyller i de uppgifter som Miljötoner.se ber dig om, kortnummer, giltighetstid och eventuellt en säkerhetskod. Allt informationsutbyte överförs krypterat (i oläsbar form) vilket gör att informationen blir "insynsskyddad" och oåtkomlig för utomstående.
Frakt:
Det skall vara enkelt att för dig som Kund att se totalkostnaden, därför är vår frakt/serviceavgift inte beroende av vikten utan av ordersumman.
OBS! Vi levererar för närvarande EJ utanför Sveriges gränser!
Distributör:
Vi använder och samarbetar med DHL för alla våra leveranser.
Normalt skickas din beställning inom 1-2 dagar och levereras av DHL direkt till dig. Om DHL ej får tag på er på er leveransadress, så lämnas ett meddelande med information till er.
Vid eventuell försening kan förfrågan om var ditt paket befinner sig i fås genom att sända oss en förfrågan per e-post till kundtjanst@miljotoner.se
Uppge alltid Företagsnamn, namn och ordernummer i din e-post förfrågan till oss.
Garanti:
Enligt konsumentköpslagen
(Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Klicka på fliken Konsumenträtt i menyn längst upp på Konsumentverkets sida och sedan på Garanti en bit ner på den nya sidan)
Återköp:
Miljötoner.se tillhandahåller ej "öppet köp" annat än vad som föreskrives i den inom EU gällande Distansavtalslagen, vilken ger en privatkonsument rätt att, inom viss tid från mottagandet, ångra köp av vara.
(Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Klicka på fliken Konsumenträtt i menyn längst upp på Konsumentverkets sida och sedan på Ångerrätt en bit ner på den nya sidan)
Återbetalning:
Då vi skall återbetala pengar till kund, behöver vi nedanstående uppgifter för att betalning skall kunna ske. Vänligen referera till Ert ordernummer vid insändandet av dessa uppgifter.
• Kontoinnehavares namn
• Bankens namn
• Clearingnummer
• Kontonummer
Vi följer de i Distansavtalslagen gällande reglerna avseende återbetalning vilket ger oss möjlighet att senast inom 30 dagar återbetala belopp till kund. Dock hanteras denna typ av ärenden vanligtvis redan inom sju (7) dagar från det att uppgifterna ovan kommit oss tillhanda.
(Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Klicka på fliken Konsumenträtt i menyn längst upp på Konsumentverkets sida och sedan på Ångerrätt en bit ner på den nya sidan)
OBS! Korrekt ifylld information måste alltid medfölja vid återbetalning eller reklamation!
Priser:
Alla priser på Miljötoner.se är i svenska kronor exklusive moms.
Vid val av att betala via e-faktura tillkommer en fakturaavgift på 16 kr exkl. moms
Övrigt:
Vänligen kontrollera emballage och produkt vid leverans, vid eventuell skada anmäl detta omgående till DHL och till kundtjanst@miljotoner
Minderåriga får ej genomföra köp utan målsmans godkännade.
